A helyszínre küldött járőr mentőt hívott hozzá, a férfi elmondta, örül annak, illetve hálás azért, hogy figyelnek rá, törődnek vele, de a hideg ellenére sem szeretne sehova menni, egészségügyi ellátást sem igényel, egyszerűen csak a lakásában szeretne maradni. A mentők munkatársa megállapította, hogy a férfi lábán fagyási sérülések láthatók, de az idős férfi megtagadta a kórházba szállítását, nyilatkozattal lemondott a gyógykezelésről.
A Máltai Szeretetszolgálat munkatársai később az átmeneti szállásukon helyezték el a férfit.
