Az előadó különös hangsúlyt fektetett a kapitalizmus problémáira. Elmondta, mindennek középpontjában a pénz áll - a tudomány és a kultúra is ennek van alávetve. Zajlik a fogyasztók manipulálása, az állati ösztönök kielégítésére való törekedés, a lelki igényeket pedig agresszióban és erőszakban élik ki az emberek. Eközben a gazdagok egyre gazdagabbak lesznek, a szegények pedig csúsznak le – sorolta. A kapitalizmus pozitív velejárójaként említhetnénk a minőség-ellenőrzés kialakulását, azonban ezek a rendszerek is torzultak, hiszen a különböző akkreditációs és minőségügyi szervezetek közül sokan a piacból élnek, ráadásul nincs jogi felelősségük – tudhattuk meg.
Elhangzott, a minőségügyet manapság sokan nem értik, rosszul értelmezik, egyszerű szlogenként kezelik, vagy anélkül próbálják alkalmazni, hogy meghatároznák a minőség fogalmát. Gyakran olyan alapvető kifejezések keverednek össze, mint a customer (vevő) és a consumer (fogyasztó), a minőséget pedig néha a megfelelőséggel cserélik fel.
Dr. Veress Gábor kijelentette, szükség lenne a minőség állami szabályozására, a módszertani modellek rendszerezésére, és azoknak az egységeknek a meghatározására, ahol beszélhetünk minőségről. Az előadó példaként elmondta, járt már olyan felsőoktatási intézményben, ahol a pénzügyi részleget vették csak figyelembe, és így szereztek pozitív minősítést, miközben az ilyen szervezeteknél nem ez az elsődleges szempont. Emellett rendkívül fontos lenne, hogy a szabad piacon kívül a közpiacon is bevezessék a minőségi kontrollt – tette hozzá.
Az előadó elmondta, a társadalmat a szeretet minőségügye nevében kellene felépíteni. A racionális felvilágosultság kultúrájában, ahol élünk már tabu az erkölcs és a szeretet, mindent áthat a gyűlölködés, az értelmiség pedig némán nézi ezt. Ezt a problémát a keresztény közösség minőségügye tudná megoldani, aminek fontos elemei a személyközpontúság, a társadalmiság szerepe, valamint a szolidaritás – hangzott el. Ahogy a piac működését a minőségügy szabályozza, úgy szabályozná a szeretet a társadalmi életet.
Az előadó kiemelte, szükségünk van arra, hogy különbséget tudjunk tenni jó és rossz között, és hogy megtanuljunk önzetlenül szeretni. Helyre kell állítanunk az erkölcsöt, a jogok és szabadság mellett több figyelmet fordítani a kötelezettségekre és felelősségre – sorolta. Dr. Veress Gábor hangsúlyozta, fontos kikerülni az önzés csapdájából és a gyűlölet zsákutcájából, az ítélkezés helyett pedig a szeretet választani. Minden ember boldog akar lenni, ezt pedig csak úgy érheti el, ha önzetlenül szeret – jelentette ki.
