Tíz éve a városért
Göttlinger László 1969. óta dolgozik a szolgáltató-szektorban, először a DÉDÁSZ-nál. 1992-től az ÉDÁSZ-nál Veszprémben volt üzleti igazgató, 1998-tól Győrben területi igazgató. 2001-től az EH-SZER Kft. ügyvezetőjeként és vállalkozási igazgatójaként dolgozott. 2004. január elsejétől látta el a Hőforg igazgatói feladatát, majd 2005-ben a Hőforg és a Kommunális Rt. összevonásával létrejött Veszprémi Közüzemi Szolgáltató Rt. vezérigazgatója lett.
A „VKSZ” feladatköre évről évre bővült, változott. Az egységes irányítási rendszert (Libra) már 2004-ben a Hőforgnál bevezették, és később a „VKSZ”-ben is alkalmazták. 2006-ban a temetőgondnokságot integrálták a szolgáltatóba, 2007-től a Veszprém Zrt, a vásárcsarnok és a Veszpark kft. csatlakozott a mind jobban egységesülő városi céghez. Ettől az évtől kezdve elektronikus iratkezelést alkalmaznak, minden bejövő iratot elektronikusan iktatnak. 2009-től az ingatlan-kezelés és az Aréna üzemeltetése is a „VKSZ” feladata lett, igaz, ez utóbbi 2012-ben egy önálló, 100 százalékban városi tulajdonú kft-ként kivált (ennek 2010. decembere óta szintén Göttlinger László az ügyvezetője). 2013. januárjától a köznevelési törvény értelmében újra kellett szervezni a közoktatási intézmények üzemeltetését, ez is a „VKSZ” feladata lett. A legújabb változás a közüzemi szolgáltató életében, hogy 2014-től a hulladékkezelésre nonprofit társaságot hoznak létre az új közműtörvény szabályozásához igazodva.
„Februárban belépek a hatvannegyedik évembe, a leterheltségem csökkentése végett kezdeményeztem polgármester úrnál, hogy a határozott idejű szerződésemet közös megegyezéssel bontsuk fel” – árulta el az igazgató – „A szerződésem hamarosan egyébként is lejárt volna, viszont célszerűbbnek tartom, hogy a tavasszal várható nagy átalakításokat az hajtsa végre, akinek majd a jövőben működtetnie kell a szolgáltatót.”
Hogy milyen változásokról van szó? Várhatóan tavasszal elfogadják azt a törvényt, ami a kötelező közszolgáltatásokat szabályozza, és emiatt újabb nagyszabású szervezeti átalakításokra lesz szükség a „VKSZ”-ben. Ebben a folyamatban vélhetően nagy segítség lesz a céget tanácsadóként tovább segítő Göttlinger László, aki a „VKSZ”-nél is régebbi múltra visszatekintő vezetői tapasztalattal rendelkezik.
„Az ÉDÁSZ-nál területi igazgatóként ezerötszáz munkavállaló irányítását kellett megszerveznem. Már annál a cégnél is jellemzőek voltak a törvényi változások és a privatizáció miatti átalakítások. Nagy figyelmet fordítottak arra, hogy elvigyenek minket több nyugati államba, így Franciaországba, Németországba, hogy az ottani módszerekkel is tisztában legyünk.
1979. óta töltök be vezető beosztást kisebb-nagyobb helyeken, így a Hőforgnál ez nem jelentett újdonságot. Elkészítettünk egy stratégiai tervet kifejezetten a „VKSZ”-re vonatkozóan, ebben javasoltuk az összeolvadást, amit akkor sikeresen végre is hajtottunk, és hamar látszottak azok a megtakarítások, amiket a tulajdonos elvárt tőlünk. Egy olyan egységes irányítási rendszert alakítottunk ki, amelyben minden szakterületnek megvan a felelőse. A munkánkban mindig partner volt az önkormányzat, az igazgatóság és felügyelő bizottság segítőkészen állt a munkámhoz.”
„Nyilván a közműtörvény jelentős változásokat hoz magával, ebben úgy gondolom jó tanácsokat tudok adni, hiszen az elmúlt tizenöt évben folyamatos átszervezések közepette kellett helyt állnunk.”
Ha igazat mondasz, nagy baj nem történhet
Az emberek mostanában nem kedvelik a szolgáltatókat, akitől számlát kapunk, az valahogy sosem volt szimpatikus. Egy közműcég vezetőjeként milyen érzés ezzel szembenézni?
„2004 februárjában, a HEMO-ban tartottuk az első lakossági fórumunkat, ahol kaptunk hideget-meleget. Ehhez hozzászoktam már, az ÉDÁSZ-nál is fogyasztókkal foglalkoztam. Egy vezérigazgatónak nem szabad megsértődnie, a kritikákat tudomásul kell venni, és törekedni kell arra, hogy megfeleljünk a lakosságnak. A következő fórumot abban az évben ősszel már teljesen más hangulatban tudtuk megtartani. Az az alapelvem, hogy mindig meg kell mondani az igazat. Ha igazat mondasz, nagy baj nem történhet.”
Nem szabad megállni
Az igazgató beavatott minket a mindennapjaiba is. Minden reggel hat óra körül indul el otthonról, és körülnéz valamelyik városrészben, szemügyre veszi az utakat, a kukákat. Az irodába érve elsőként a levelezésével foglalkozik, és csak ezután kezd neki a napi teendőknek. Minden héten vezetői értekezleteket tartanak, amelyeken pontosan felmérik az elmúlt és az előttünk álló hét feladatait, eseményeit. A hétvégéken több ideje van, ekkor nagyobb sétákat is tesz a városban, hogy személyes tapasztalatot szerezzen a helyzetről.
Januártól már csak tanácsadóként dolgozik a „VKSZ”-nél, illetve tovább vezeti az Aréna ügyeit intéző Csarnok Kft-t – ezzel együtt is lényegesen több szabadideje lesz. Megkérdeztük, hogyan tölti majd ki ezt az űrt?
„Az elmúlt két-három évben horgászni nem tudtam” – mosolyog az igazgató – „Az eredeti szakmám villamosmérnök, talán belekezdek egy vállalkozásba, és az egészségemen is szeretnék javítani, a mindennapi testmozgás is része lesz napjaimnak. Az a fontos, hogy nem szabad megállni.”
