A járműpark állapota korának és a szakmai átlagnak megfelelő – tudtuk meg helyközi és helyi közlekedést működtető ÉNYKK Északnyugat-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. (ÉNYKK Zrt.) kommunikációs csoportvezetőjétől, amikor a járművek műszaki állapota iránt érdeklődtünk. Kuti Piroska kifejtette, az ÉNYKK Zrt. autóbuszainak javítását előre tervezett, megelőző karbantartások keretében végzi. Ennek megfelelően minden autóbusz meghatározott időközönként alapos vizsgálaton esik át, a feltárt hibákat pedig javítják.
A rendszeres karbantartás ellenére azonban előfordulhatnak váratlan meghibásodások, melyek az utazóközönség számára kényelmetlenségeket okozhatnak. Az ÉNYKK Zrt. arra törekszik, hogy az ilyen jellegű meghibásodások számát csökkentse, az előforduló hibákat a lehető leghamarabb kijavítsa és az abból származó kellemetlenségeket orvosolja. Hozzátette: az alkatrész ellátottság – köszönhetően a lehetséges beszállítók folyamatos versenyeztetésének – a régióban megfelelő. Alkatrész hiányból adódó autóbusz kiesés minimális.
Az új társasági struktúrában a szakirányítást végző szervezet kialakítása során fontos hangsúlyt kapott a folyamatosság biztosítása, melynek eredményeképp ma is azok a tapasztalt, hely- és járatismerettel rendelkező kollégák végzik a szolgáltatás-tervezést, akik 2014 végéig a korábbi társaságokban is ezt a feladatot végezték. A helyi igényeket így ma is Veszprém megyében vizsgálják és bírálják el.
A társaság a járási menetrendi értekezleteken, illetve egyéb fórumokon felvetett észrevételek alapján folyamatosan dolgozik menetrendjének olyan irányú módosításán, hogy az az utazóközönség minél szélesebb körének megelégedettségét szolgálja. Jelenleg például vizsgálják a Győr-Zirc-Veszprém vasútvonal kapcsán a közlekedés harmonizálását a vasúti és közúti közlekedés között.
Korábban érkeztek panaszok, hogy az alkalmazottak fizetése nem érkezett meg határidőre. “Az ÉNYKK Zrt részéről a munkabérek utalása a Kollektív Szerződés szerinti határidőkkel történik. Egy esetben fordult elő néhány órás csúszás, ennek hátterében technikai okok álltak” – válaszolta a kommunikációs csoportvezető.
Arra is rákérdeztünk, milyen változások várhatóak a rövid, illetve hosszú távon a szolgáltatás területén. Megtudtuk, számos fejlesztés előkészítése zajlott az elmúlt időszakban, ezek közül kiemelték a balatonfüredi autóbusz-állomás átépítését, vagy a veszprémi intermodális csomóponttal kapcsolatos elképzeléseket. A járműpark megújítása is a tervek között szerepel, továbbá új, korszerű jegykiadógépek alkalmazása is a jövőképet képezik, az elővételi pénztáraknál gyorsulhat fel ezzel az utasok kiszolgálása.
