Rendkívüli népszerűségnek örvend a Ford által létrehozott weboldal, amelyen az internet-felhasználók megoszthatják véleményüket, ötleteiket az autógyártóval, amely így a jövőben azokat felhasználva, a fogyasztói igényekre közvetlenül reagálva tervezheti autóit.
Az egyébiránt már közel tíz éve létező weboldalra, ahol a felhasználók megoszthatják ötleteiket arról, hogy mi az, amit szívesen látnának egy Ford modellben, alig egy héttel történt megújulása óta már több mint 2500 ötlet, vélemény érkezett, közülük nem egy 200 körüli hozzászólást generált.
A “Your Ideas” weboldal a jövőben mintegy közösségi oldalként funkcionál, ahol mindenki nyomon követheti, mit gondol a többi felhasználó az ötleteiről, illetve maga is értékelheti, kommentálhatja mások ötleteit. Azok az ötletek, amelyek a legtöbb pozitív visszajelzést (a más közösségi média felületeken is ismert felfelé mutató hüvelykujj jelzéssel – "lájkolás") kapják, továbbításra kerülnek a Ford termékfejlesztési részlegének marketingcsapatához.
A Ford természetesen nem szellemi tulajdon tárgyát képző technikai, műszaki megoldásokat vár, az oldal a vásárlókkal való közvetlen kommunikáció lehetőségét nyújtja, ahol a vállalat megismerheti a folyamatosan megújuló vevői igényeket, elvárásokat. Az már a Ford termékfejlesztő részegének feladata, hogy megtalálja műszaki megoldást az itt megjelenő, és ezen a fórumon megvitatott öltetek közül a legnépszerűbbekre, amennyiben ésszerű költségek mellett megvalósíthatóak.
Külön érdekesség egyébiránt, hogy a beérkező ötletek 20%-a már létezik különböző Ford modelleken.
Amellett, hogy számos ötlet érkezik az oldalon nap mint nap, egy új közösség is formálódni látszik, akik nyomon követik, és értékelik egymás ötleteit (az oldalon már mintegy 9000 hozzászólás, értékelést helyeztek el).
Egyértelmű az is, hogy a vásárlók nagyra értékelik azt, hogy a Ford odafigyel a véleményükre. Szinte mindenkinek vannak olyan ötletei, praktikus tapasztalatai, amelyeket autója használata során szerzett, s amelyeket szívesen megoszt, legyen az bármi, a vészvillogó gombjának elhelyezkedésétől a tároló rekeszek kialakításán át komolyabb műszaki megoldásokig, technikai applikációkig.
Ezek korábban nagyon nehezen jutottak el a fejlesztésért felelős mérnökökig, s így előfordulhatott, hogy ugyanaz az esetleg kevésbé praktikus megoldás a modellek újabb és újabb generációiban is megjelent, a weboldal által lehetővé váló közvetlen visszacsatolásnak köszönhetően azonban ez a jövőben elkerülhető lesz.
A Ford egyébiránt alkalmazottai számára fenntart egy belső weboldal-t is, amelyen a kollégák akár közvetlen műszaki megoldásokra is tehetnek javaslatokat.
