És bár ma már több száz gyereket, sportolót és állómunkát végző felnőttet látnak el rendszeresen, a történet meglepően egyszerű indíttatásból született: Judit az ortopédián dolgozva naponta tapasztalta, mennyire hiányzik a városban és a környéken egy olyan hely, ahol valódi, hozzáértő segítséget kaphatnak azok, akik fájdalommal, bizonytalansággal vagy megválaszolatlan kérdésekkel érkeznek.
Judit éveken át nézte, ahogy a rendelőben a pácienseket össze-vissza küldik: vigyék ide a receptet, menjenek oda betétért, próbálják meg amazt a boltot, hátha ott akad valami. „Egyszer csak azt éreztem, hogy ezt én magam is meg tudnám csinálni” – meséli, és ebben a pillanatban egy vállalkozás mellett, egy teljes szemléletmód született meg. A család szerint akkoriban a gyógyászati üzletek piaca még gyerekcipőben járt: kevés volt a szakértelem, még kevesebb a választék, és gyakorlatilag sehol nem volt olyan hely, ahol időt is szántak volna az emberre.
A nagy fordulat akkor jött el, amikor Magyarországon még csak néhány helyen kezdték el bevezetni az egyedi talpbetét-készítést, és a Podiart lehetőséget adott vidéki vállalkozóknak is a technológia használatára. A család nemcsak hogy elsőként csatlakozott hozzájuk, hanem rövid idő alatt régiós szinten is ismertté váltak – Pécs mellett gyakorlatilag az elsők voltak Budapesten kívül, akik professzionálisan foglalkoztak egyedi betétekkel. Péter ma már mosolyogva meséli: „Még a gépet is úgy sikerült megvennünk, hogy utána már senkinek nem adták el, csak bérbe. Szerencsénk volt, és ma már látjuk: jókor léptünk.”
Ami azonban igazán különlegessé teszi a veszprémi helyet, az a szemlélet, ahogyan hozzáállnak a vizsgálathoz.
Miközben az ország nagy részén néhány perces felvétel vagy gyors mintavétel dönt a betét típusáról, itt időpontra érkezik a páciens, és egy félórás, teljesen ingyenes, személyre szabott diagnosztikát kap.
A 3D-s talpfelvételt mellett ez anatómiai magyarázatot, életmódtanácsadást, cipőválasztási útmutatót és gyógytorna-gyakorlatokat is jelent. „Sokszor elmondom, hogy nem biztos, hogy betét kell – van olyan gyerekem, aki négy éve csak tornát csinál, és gyönyörűen javul” – mondja Péter, aki a család szakmai motorja lett az elmúlt években. A vizsgálat teljesen díjmentes: ha valaki nem kér betétet, egyszerűen távozik, fizetni akkor sem kell semmit.
A páciensek több csoportban érkeznek hozzájuk, és mindegyik más-más okból szorul segítségre.
A gyerekek száma az utóbbi években drámaian megnőtt – ami nem csoda, hiszen a modern környezet rideg, kemény padlói, a kevés mezítlábas járás és a rossz minőségű cipők kombinációja már egészen kicsi korban okozhat statikai problémákat.
„Hároméves kortól szűrjük őket. A régi falusi gyerekek egész nap természetes talajon futkároztak – ma már ez szinte teljesen eltűnt” – magyarázza Petra. Egyre több ortopéd szakorvos küldi közvetlenül a családhoz a gyerekeket, hiszen sok helyen hónapokat kell várni a vizsgálatra, és végül úgyis hozzájuk kerülnek vissza a betétkészítés miatt.
Kajdon Blanka, a Vác kézilabdázója az elkészült talpbetétével
Külön világot jelentenek a sportolók, akiknek terhelése nagyságrendekkel nagyobb, mint az átlagos felnőtteké.
A veszprémi bolt ma már dolgozik a Balatonfüredi Röplabda SE teljes szakosztályával, utánpótlástól a profi szintig, és rendszeresen fogad válogatott sportolókat is. Péter nem egyszer vonul ki csapatokhoz helyszíni vizsgálatra, ahol a sportolók néhány perc alatt felismerik, milyen különbséget jelent a teljesítményben és a sérülések megelőzésében egy jól elkészített betét – olyannyira, hogy egyesek elkezdték a külföldi példákat követni, ahol ez már régóta alapvetés.
A család azonban nem állt meg a cipők és betétek világánál. A gyógyászati bolt ma már a teljes palettát kínálja: receptbeváltás, térd- és derékrögzítők, járókeretek, mankók, betegágyak, mellprotézisek, parókák és szükség esetén egyedi cipők gyártása is szerepel a repertoárban.
A parókavásárlás például sokszor érzelmileg is nehéz helyzet – ezért külön, elfüggönyözött helyiséget alakítottak ki, ahol diszkréten, időpontra fogadják az érintetteket.
„Ez már nem egyszerű vásárlás, hanem bizalmi folyamat. Valaki kemoterápia után jön ide. Nem rohanni kell vele, hanem jelen lenni” – mondja Judit.
A bolt atmoszférája – és talán ez az egyik legfontosabb vonzereje – a termékek mellett igazán a hozzáállástól különleges. A páciensek kiszolgáltatott helyzetben érkeznek; sokuknak hosszú, fárasztó egészségügyi kör után ez az első hely, ahol valódi figyelmet kapnak. A család szerint a legnagyobb elismerés nem is a visszatérő vásárlók száma, hanem azok a rajzok, levelek, apró ajándékok, amelyeket gyerekektől vagy hálás felnőttektől kapnak. „Volt olyan kislány, akinek úgy fájt a lába, hogy sportolni sem tudott. A betét után újra edzett, majd küldött egy rajzot, hogy köszönjük. Ilyenkor érzi az ember, hogy értelme van a munkájának” – meséli Péter.
A veszprémi gyógyászati bolt mára egy olyan szakmai és emberi közösség, ahol a diagnosztika és a segítés kéz a kézben jár. Talán éppen ezért tér vissza ide minden évben az a család is, akik Nyíregyháza mellől hoznak minden nyáron új betétet – hiába próbáltak más helyeket, sehol nem kapták meg azt a figyelmet, amit itt. A Császár-Németh család szemlélete ugyanis egyszerű, mégis ritka: aki belép hozzájuk, az nem ügyfél, hanem vendég, és nem a megvásárolt termék értéke számít, hanem az, hogy a végén könnyebb legyen járni – akár fizikailag, akár lélekben.
Nyitvatartás és elérhetőség
A bolt hétköznap 9 és 17 óra között, hétvégén 9 és 12 között várja az érdeklődőket.
Vizsgálatra előzetes időpont szükséges (+36 30 862 2320).
8200 Veszprém, Belvárosi Ületház földszint
https://gyogyboltveszprem.hu/
