Akár 80–90 százalékos kedvezmény, csak ma érvényes ajánlat, utolsó néhány darab. Ismerős feliratok, amelyekkel november közeledtével egyre több helyen találkozhatunk. Az idei Black Friday hivatalosan november 27-én lesz, a nagy leárazások azonban már hetekkel korábban elkezdődtek. Sok webáruház és üzlet szinte az egész novembert akciós időszakként hirdeti meg, így a vásárlók már jóval a karácsonyi készülődés előtt kedvezményes ajánlatokkal találkozhatnak.
A Gazdasági Versenyhivatal október 30-án közzétett figyelmeztetése szerint éppen ezekben a hetekben érdemes különösen odafigyelni arra, mit és mennyiért vásárolunk. A nagy százalékok ugyanis önmagukban még nem jelentik azt, hogy egy termék valóban olcsóbb lett.
A 90 százalékos kedvezmény nem feltétlenül azt jelenti, amire gondolunk
A GVH tapasztalatai szerint egyes kereskedők olyan látványos, akár 80–90 százalékos árengedményeket hirdetnek, amelyek valójában csak néhány termékre vonatkoznak. Előfordulhat az is, hogy a legnagyobb kedvezménnyel kínált árucikkekből rendkívül kevés van raktáron, vagy a vásárló már nem is tudja megrendelni őket. A reklám viszont így is eléri a célját, hiszen a kedvezmény miatt sokan felkeresik a webáruházat, ahol aztán más termékek között kezdenek nézelődni.
A versenyhivatal a sürgető üzenetekre is figyelmeztet. Egy visszaszámláló, a „már csak három darab maradt” felirat vagy egy állítólag hamarosan lejáró akció mind azt az érzést keltheti, hogy azonnal döntenünk kell. Ezek az üzenetek önmagukban nem feltétlenül szabálytalanok, ha azonban a feltüntetett határidő vagy készletinformáció nem valós, megtéveszthetik a vásárlókat.
Nem lehet csak úgy megemelni az árat az akció előtt
A magyarországi szabályozás szerint a kereskedők főszabály szerint nem választhatják meg tetszőlegesen, milyen korábbi árhoz képest tüntetik fel a kedvezményt. Az akció bejelentésekor azt a legalacsonyabb árat kell figyelembe venniük, amelyet a termékre az árcsökkentést megelőző legalább harminc napban alkalmaztak. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy ha egy termék korábban 14 990 forintba került, majd rövid időre 19 990 forintra drágítják, később pedig ismét 14 990 forintért kínálják, akkor ezt nem lehet egyszerűen 25 százalékos kedvezményként hirdetni.
A harmincnapos szabály éppen az ilyen mesterséges áremelések visszaszorítását szolgálja. A fogyasztóvédelmi hatóság ezért nemcsak azt ellenőrzi, hogy milyen árat tüntetnek fel a boltok, hanem szükség esetén a termék korábbi árváltozásait is megvizsgálja. Sőt, próbavásárlásokat is végezhetnek annak ellenőrzésére, hogy a meghirdetett kedvezmény valóban érvényesül-e fizetéskor.
Tavaly minden negyedik-ötödik ellenőrzött üzletnél találtak problémát
A hatóságok tavalyi eredményei alapján nem alaptalan az óvatosság. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság adatai szerint 2025-ben összesen 110 hagyományos üzletet ellenőriztek a Black Friday időszakában. Ezek közül 25 esetben tártak fel jogsértést, ami közel 23 százalékos arányt jelent. Az internetes ellenőrzéseken 906 termék akciós árfeltüntetését vizsgálták meg, és 131 esetben találtak hiányosságot. Ez azt jelenti, hogy a vizsgált online termékek több mint 14 százalékánál volt probléma az árak feltüntetésével.
A magyar hatóságok egy nagyobb, európai ellenőrzésben is részt vettek. Ennek során 25 országban összesen 314 online kereskedőt vizsgáltak, és legalább 30 százalékuknál azonosítottak jogellenes, megtévesztő akciózási gyakorlatot. Magyarországon tíz népszerű webáruházat ellenőriztek, amelyek közül kettőnél találtak aggályos megoldásokat. Volt, ahol nem tüntették fel megfelelően a korábbi legalacsonyabb árat, máshol pedig egy meghirdetett akció a lejáratát követően azonnal újraindult. Fontos ugyanakkor, hogy ez az európai ellenőrzés önmagában nem minősült hatósági eljárásnak, így a feltárt problémák nem minden esetben jelentettek már jogerősen megállapított jogsértést.
Hogyan deríthetjük ki, hogy tényleg olcsóbb-e valami?
A GVH szerint a legegyszerűbb megoldás, ha nem kizárólag az akciós címkét nézzük. Egy drágább elektronikai eszköz, háztartási gép vagy más nagyobb értékű termék megvásárlása előtt érdemes több webáruház kínálatát is összehasonlítani. Ebben segíthetnek az ár-összehasonlító oldalak, amelyek közül több a termékek korábbi árait is megmutatja. Így könnyen kiderülhet, hogy egy állítólag rendkívüli novemberi kedvezménnyel kínált termék néhány héttel korábban esetleg még olcsóbb volt.
Azt sem árt ellenőrizni, hogy a végösszeg valóban annyi lesz-e, mint amit elsőre látunk. Egy kedvezőnek tűnő ajánlatnál a kiszállítási díj vagy más, később megjelenő költség is számíthat. Elképzelhető, hogy egy másik kereskedőnél a termék önmagában drágább, de a teljes rendelés mégis kevesebbe kerül.
A hatóság arra is felhívja a figyelmet, hogy érdemes megnézni a webáruház elérhetőségeit és ügyfélszolgálatát. Ha egy oldalon nem találunk egyértelmű kapcsolattartási adatokat, az már önmagában gyanúra adhat okot. Az online értékelésekkel sem árt óvatosan bánni. A kizárólag ötcsillagos vélemények nem feltétlenül bizonyítják, hogy egy webáruház megbízható, hiszen az értékelések is befolyásolhatók.
Mi történik, ha mégis megbánjuk a vásárlást?
Internetes vásárlásnál főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatunk a vásárlástól. Ez azt jelenti, hogy akkor is visszaküldhetjük a terméket, ha egyszerűen meggondoltuk magunkat. Vannak azonban kivételek, például bizonyos egyedi megrendelésre készült vagy higiéniai okból nem visszavehető termékek.
Fontos különbség, hogy a hagyományos üzletekben személyesen megvásárolt, hibátlan árucikkeket a kereskedő nem köteles automatikusan visszavenni. Erre csak akkor van lehetőség, ha a bolt saját szabályzata ezt vállalja. A GVH azt javasolja, hogy rendelés előtt nézzük át a vásárlási és visszaküldési feltételeket is. Aki pedig megtévesztő kereskedelmi gyakorlattal találkozik, jelezheti azt az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, illetve a GVH hatáskörébe tartozó ügyekben a versenyhivatalnál.
Az idei Black Friday november 27-én lesz, addig azonban még közel négy hét van hátra. Ez bőven elegendő idő arra, hogy a kiszemelt termékek árát figyelemmel kísérjük, és ne az utolsó pillanatban, egy látványos százalékjel alapján döntsünk a vásárlásról.
