A képviselő két alkalommal is jelezte az áramszolgáltató ügyfélszolgálati irodájában, hogy egyszeri alkalommal jelentkezett csak a jelentős túlfogyasztása, ezért kéri, hogy a résszámlák összegét állítsák vissza az eddigi általányra, azt a választ kapta, hogy nem lehet módosítani a rendszer által előre kiállított részszámlákat. Akkor viszont a rendszerrel van a probléma - mondta Hudvágner. S bár kifizette a számláit, felmerül benne a kérdés, mikor kapja vissza a többletbefizetést, és vajon kamatot is számol-e az EON? Miután első reklamációja nem járt eredménnyel, még olyan felszólítást is kapott, miszerint kikapcsolják lakásában a villanyt, amennyiben nem fizet. A képviselő nem érti, hogy a XXI. században miért nem módosítható egy számítógépes rendszerben a számlaösszeg, s miért nem lehet azt a tényleges fogyasztáshoz igazítani, ahogy azt sem, miért nem elég egyszer reklamálni. Az információáramlás lassú, mivel Pécsett van az egyetlen dunántúli központ, a számítógépes rendszerhez pedig korlátozott a dolgozók hozzáférése. Ez a rendszer módosításra szorul - mondta a Vehírnek a városatya.
