A képviselő két alkalommal is jelezte az áramszolgáltató ügyfélszolgálati irodájában, hogy egyszeri alkalommal jelentkezett csak a jelentős túlfogyasztása, ezért kéri, hogy a résszámlák összegét állítsák vissza az eddigi általányra, azt a választ kapta, hogy nem lehet módosítani a rendszer által előre kiállított részszámlákat. Akkor viszont a rendszerrel van a probléma - mondta Hudvágner. S bár kifizette a számláit, felmerül benne a kérdés, mikor kapja vissza a többletbefizetést, és vajon kamatot is számol-e az EON? Miután első reklamációja nem járt eredménnyel, még olyan felszólítást is kapott, miszerint kikapcsolják lakásában a villanyt, amennyiben nem fizet. A képviselő nem érti, hogy a XXI. században miért nem módosítható egy számítógépes rendszerben a számlaösszeg, s miért nem lehet azt a tényleges fogyasztáshoz igazítani, ahogy azt sem, miért nem elég egyszer reklamálni. Az információáramlás lassú, mivel Pécsett van az egyetlen dunántúli központ, a számítógépes rendszerhez pedig korlátozott a dolgozók hozzáférése. Ez a rendszer módosításra szorul - mondta a Vehírnek a városatya.
Etikátlanul túlszámláz az EON? / Hudvágner attól tart, hogy emberek tömegei esnek az áramszolgáltató csapdájába
2008. július 15. 12:37
Hudvágner Tamás önkormányzati képviselő saját példájával kívánja felhívni a figyelmet arra, hogy nem megfelelő az EON számlázási rendszere. Véleménye szerint a túlszámlázás jogszerű, de etikátlan. Hudvágner villanyszámlája, vagyis a havi részszámlája ötszörösére nőtt, mert egyetlen alkalommal jelentősen többet fogyasztott. Hiába a reklamáció, a részszámlákkal jelentős többletet kell kifizetnie, amit csak jövőre térítenek majd vissza neki. Én még olyan helyzetben vagyok, hogy ki tudok fizetni 164 ezer forintot úgymond előlegként a szolgáltatónak, de felmerül a kérdés, hányan esnek ebbe a csapdába, akiket viszont jobban földhöz vághat havi többtízezer forint – mondta a Vehírnek Hudvágner Tamás.
Füssy Angéla
további cikkek
