Csépányi- Barczi Petra, a Veszprém Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság szóvivőjének tájékoztatása szerint a balesethez a zirci önkormányzati tűzoltók vonultak, azonban az eszméleténél lévő sérültet a mentők tűzoltói beavatkozás nélkül, túra útvonalon meg tudták közelíteni, a helyszínen ellátták, és kórházba szállították.
A kirándulócsoport egy másik tagja a látottak miatt annyira megijedt, hogy a szikláról nem mert lemászni, így őt a zirci tűzoltók mentőkötéllel hozták le.