A folyamatos távhőszolgáltatás időszaka október 15-től április 15-ig tart. A felhasználói közösség képviselője – általában a közös képviselő, vagy a lakásszövetkezeti elnök – szerződésben nyilatkozhatott arról, hogy április 16. és május 15. között a fűtési célú távhőszolgáltatás megkezdését illetve befejezését milyen napi középhőmérséklet értékhez köti. A lakóépületek többségénél a szerződésben 12 °C - 14 °C közötti napi középhőmérséklet került megadásra, mint fűtési határhőmérséklet.
A fűtés újra indítására/leállítására vonatkozó igényt a közösség megbízottja formanyomtatványon a Haszkovó úti diszpécserközpontunkba személyesen leadhatja, de ezt az igénybejelentést elfogadjuk levélben, faxon és e-mailben is.
A fűtés bekapcsolása szabályozott üzemmódú szolgáltatást jelent. Amennyiben a külső hőfok egy meghatározott érték fölé emelkedik (ez általában 16 °C) a fűtés automatikusan leáll, míg a hőmérséklet csökkenésével újra indul, ezzel megakadályozva az épületszintű túlfűtés kialakulását.
