A közlemény szerint a pénztárakban - műszaki okok miatt - a helyfoglalási rendszer sem működik, és a vasúttársaság Vonatinfó térképe sem szolgáltat átmenetileg friss információkat, továbbá a Mávdirektet sem lehet elérni. Vasúti menetjegyeket csak a pénztáraknál és a Vonatinfó mobilalkalmazás segítségével lehet váltani.