A katasztrófavédelem tájékoztatása szerint a műszaki mentés céljából a veszprémi hivatásos tűzoltói vonultak ki a balesethez, amely során segítettek az utasoknak biztonságosan leszállni a szerelvényről. A vonaton mintegy ötven ember utazott, akikért mentesítő busz érkezett a helyszínre.
A Mávinform közölte: a veszprémi fővonalon meghosszabbított útvonalon Ajka – Veszprém – Hajmáskér között pótlóbuszok szállítják az utasokat baleset miatt. A Bakony és a Göcsej InterCityk csak Hajmáskérig közlekednek, onnan fordulnak vissza a főváros felé.
A Veszprémből 11:32-kor a Déli pályaudvarra induló Göcsej InterCity (IC 967) nem közlekedik.
- Veszprémből a gyorsjáratú pótlóbusszal utazhatnak Székesfehérvárig (40967)
- Pétfürdőről Várpalota érintésével egy másik pótlóbusz indul Székesfehérvárra
- Ez a pótlóbusz a kimaradó Göcsej IC-hez képest körülbelül fél órával később közlekedik
- Székesfehérvárról a következő, Budapestre tartó vonattal utazhatnak tovább
