2021. június 24.
//
Iván névnap

Mire figyeljünk a karácsonyi vásárláskor?

2019. december 16. 10:28
Veszprém Megyei Kormányhivatal
A karácsonyi vásárokon árusító kereskedők tájékoztatásával és ellenőrzésével a fogyasztóvédelmi jogszabályok betartatását, a vásárlók védelmét igyekeznek elősegíteni a Veszprém Megyei Kormányhivatal szakemberei. A főbb tudnivalókat összegyűjtötték a vásárlók számára.

Gyakran előfordul, hogy a megvásárolt termék a rendeltetésszerű használat ellenére meghibásodik, vagy nem úgy működik, mint ahogyan az elvárható lenne. A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítéséhez elengedhetetlen az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat, a számla vagy nyugta bemutatása. 

Ha több azonos terméket kaptunk karácsonyra, és a termék nem hibás, nem vihetjük vissza, továbbá nem kérhetjük a cserét azzal az indokkal sem, hogy nem tetszik a kapott ajándék. Ebben az esetben a kereskedő jóindulatán múlik a csere, jogszabályi kötelezettsége nincs erre vonatkozóan. Egyre több kereskedő követi azt a gyakorlatot, hogy a vásárlástól számított bizonyos időtartamon belül indokolás nélkül kicseréli a terméket, azonban az esetleges csere lehetőségéről és feltételeiről célszerű még a fizetés előtt tájékozódni, továbbá a nyugtát eltenni. Nem vonatkozik ez a szabály arra az esetre, ha a terméket webáruházból vásároltuk, ugyanis ebben az esetben a fogyasztó 14 napon belül, indokolás nélkül gyakorolhatja elállási jogát. 

A kellékszavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. A fogyasztó a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényeit. A jótállás, amelyet a köznyelv „garancia” néven ismer, nem minden termék esetében áll fenn, csak arra a tartós fogyasztási cikkre vonatkozik, amelyre azt jogszabály előírja. A kötelező jótállás időtartama egy év, amelyet a fogyasztási cikk fogyasztónak történő átadása napjával kezdődik. Jótállásos termék meghibásodása esetében a vásárlástól vagy az üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül a fogyasztó csereigényt érvényesíthet, az eladó köteles a terméket kicserélni. 

Hibás teljesítés esetén a vásárló két lépcsőben, ötféle szavatossági igényt érvényesíthet:
Az első lépcsőben a fogyasztó a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, amelyek közül – fő szabály szerint – választhat. A második lépcsőben foglalt szavatossági igények az árleszállítás, a hiba kijavíttatása a vállalkozás költségére, valamint a vételár-visszatérítés. 
A hibás teljesítésre vonatkozó szabályok nem különböznek aszerint, hogy a termék vásárlására hagyományos kereskedelmi értékesítés keretében, vagy online módon, webáruházból került sor. 

A vállalkozások és a fogyasztók közötti szavatossági és jótállási igények jogosságának, valamint megalapozottságának eldöntése szerződéses jogvita tárgyát képezi, melyre a bíróságok, illetve békéltető testületek rendelkeznek hatáskörrel. 

A fogyasztók szavatossági és jótállási jogait érintő, a jótállási jegyen vagy az üzlethelyiségben megjelenő félrevezető tájékoztatások, azaz a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok vonatkozásában azonban a fogyasztóvédelmi hatóság is széleskörű hatósági jogkörrel rendelkezik. 
 

vehir.hu

További cikkek

Megszűnik a kötelező maszkhasználat 5,5 millió beoltott elérése esetén
Megszűnik a kötelező maszkhasználat 5,5 millió beoltott elérése esetén
Megszűnik a kötelező maszkhasználat 5,5 millió koronavírus ellen beoltott ember elérése esetén - jelentette be Gulyás Gergely Miniszterelnökséget vezető miniszter csütörtökön.
Sétával, filmmel, szomszédolással erősítik a helyi identitást
Sétával, filmmel, szomszédolással erősítik a helyi identitást
Három, a veszprémi örökséget feltáró, a helyi identitást és a közösséget erősítő program indul a városban, melyek keretében többek közt Veszprém történetét bemutató film, várostörténeti séták indulnak, valamint az egyes városrészek közösségei látják vendégül egymást.
A Veszprémi Petőfi Színház tölti meg élettel a felújított balatonalmádi kolostort
A Veszprémi Petőfi Színház tölti meg élettel a felújított balatonalmádi kolostort
A külsőleg és belsőleg is felújított volt jezsuita rendházat kedden adták át a Balaton-parti városban. Az új épület összművészeti kulturális központként fog működni.
A 2022-es költségvetés, és ami mögötte van
A 2022-es költségvetés, és ami mögötte van
132 képviselő támogatta, 26 pedig nemmel szavazott az országgyűlésben a 2022-es költségvetés szavazásánál, így nagy arányban végül megszavazták a Covid-járvány utáni év büdzséjét. A jövő évi országos célkitűzésekről Ovádi Péter, országgyűlési képviselőt kérdeztük.
370 fő állhatott munkába a Foglalkoztatási Paktumnak köszönhetően
370 fő állhatott munkába a Foglalkoztatási Paktumnak köszönhetően
Négy és fél évvel ezelőtt nagy vállalást tettek a Veszprémi járásban működő cégek, képző intézmények, civilek, az önkormányzat, a Kormányhivatal és a Pro Veszprém Kft.: terveik szerint a Veszprémi Járási Foglalkoztatási Paktum keretében közel 300 fő munkába állását igyekeztek elősegíteni. A projekt a napokban zárult, az elképzelésekhez képest mintegy 100 fővel több új munkavállalóval.