2020. október 20.
//
Vendel névnap

Mire figyeljünk a karácsonyi vásárláskor?

2019. december 16. 10:28
Veszprém Megyei Kormányhivatal
A karácsonyi vásárokon árusító kereskedők tájékoztatásával és ellenőrzésével a fogyasztóvédelmi jogszabályok betartatását, a vásárlók védelmét igyekeznek elősegíteni a Veszprém Megyei Kormányhivatal szakemberei. A főbb tudnivalókat összegyűjtötték a vásárlók számára.

Gyakran előfordul, hogy a megvásárolt termék a rendeltetésszerű használat ellenére meghibásodik, vagy nem úgy működik, mint ahogyan az elvárható lenne. A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítéséhez elengedhetetlen az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat, a számla vagy nyugta bemutatása. 

Ha több azonos terméket kaptunk karácsonyra, és a termék nem hibás, nem vihetjük vissza, továbbá nem kérhetjük a cserét azzal az indokkal sem, hogy nem tetszik a kapott ajándék. Ebben az esetben a kereskedő jóindulatán múlik a csere, jogszabályi kötelezettsége nincs erre vonatkozóan. Egyre több kereskedő követi azt a gyakorlatot, hogy a vásárlástól számított bizonyos időtartamon belül indokolás nélkül kicseréli a terméket, azonban az esetleges csere lehetőségéről és feltételeiről célszerű még a fizetés előtt tájékozódni, továbbá a nyugtát eltenni. Nem vonatkozik ez a szabály arra az esetre, ha a terméket webáruházból vásároltuk, ugyanis ebben az esetben a fogyasztó 14 napon belül, indokolás nélkül gyakorolhatja elállási jogát. 

A kellékszavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. A fogyasztó a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényeit. A jótállás, amelyet a köznyelv „garancia” néven ismer, nem minden termék esetében áll fenn, csak arra a tartós fogyasztási cikkre vonatkozik, amelyre azt jogszabály előírja. A kötelező jótállás időtartama egy év, amelyet a fogyasztási cikk fogyasztónak történő átadása napjával kezdődik. Jótállásos termék meghibásodása esetében a vásárlástól vagy az üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül a fogyasztó csereigényt érvényesíthet, az eladó köteles a terméket kicserélni. 

Hibás teljesítés esetén a vásárló két lépcsőben, ötféle szavatossági igényt érvényesíthet:
Az első lépcsőben a fogyasztó a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, amelyek közül – fő szabály szerint – választhat. A második lépcsőben foglalt szavatossági igények az árleszállítás, a hiba kijavíttatása a vállalkozás költségére, valamint a vételár-visszatérítés. 
A hibás teljesítésre vonatkozó szabályok nem különböznek aszerint, hogy a termék vásárlására hagyományos kereskedelmi értékesítés keretében, vagy online módon, webáruházból került sor. 

A vállalkozások és a fogyasztók közötti szavatossági és jótállási igények jogosságának, valamint megalapozottságának eldöntése szerződéses jogvita tárgyát képezi, melyre a bíróságok, illetve békéltető testületek rendelkeznek hatáskörrel. 

A fogyasztók szavatossági és jótállási jogait érintő, a jótállási jegyen vagy az üzlethelyiségben megjelenő félrevezető tájékoztatások, azaz a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok vonatkozásában azonban a fogyasztóvédelmi hatóság is széleskörű hatósági jogkörrel rendelkezik. 
 

vehir.hu

További cikkek

Trump Nevadában, Biden Észak-Karolinában kampányolt
Trump Nevadában, Biden Észak-Karolinában kampányolt
Mind Nevada, mind Észak-Karolina úgynevezett csatatér- vagy ingadozó - vagyis nem egyértelműen demokratákra vagy republikánusokra voksoló - államnak számít, noha Nevadában 2004 óta nem győzött republikánus, Észak-Karolinában 2008 óta pedig demokrata párti elnökjelölt.
A második világháború előtti utolsó békeéveket bemutató kiállítás nyílik a Laczkó Dezső Múzeumban
A második világháború előtti utolsó békeéveket bemutató kiállítás nyílik a Laczkó Dezső Múzeumban
A Magyar Világ 1938-1940 című kiállítás a világháború előtti utolsó békeévek társadalmát, eseményeit, gondolkodását mutatja be.
Így zárultak az önkormányzati választások Veszprém megyében
Így zárultak az önkormányzati választások Veszprém megyében
Négy településen: Balatonfűzfőn, Balatonszepezden, Megyeren és Szigligeten tartottak időközi választásokat vasárnap.
Őszinte kommunikációval, figyelemmel kikerülhetők az online világ csapdái
Őszinte kommunikációval, figyelemmel kikerülhetők az online világ csapdái
A cyber tér veszélyeiről és egyben lehetőségeiről tartottak kétnapos konferenciát a Veszprém Agórában a hétvégén.
Jól sáfárkodtunk az elmúlt harminc évvel
Jól sáfárkodtunk az elmúlt harminc évvel
Kiállítással egybekötött ünnepséggel emlékeztek meg Veszprém és az önkormányzatiság eddigi harminc évéről szombaton a Hangvillában, ahol egykori és a jelenlegi polgármester mondtak beszédet.